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Peony es una tienda en línea de productos de cuidado personal con domicilio en Toluca, Estado de México (dirección temporal). Operamos conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas mexicanas aplicables.

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3. Productos y precios
Los precios y descripciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los productos muestran precios en moneda nacional e incluyen IVA, salvo especificación contraria.

4. Proceso de compra
El usuario puede seleccionar productos, agregarlos al carrito y realizar el pago mediante las opciones disponibles en www.peony.com.mx. Todas las compras están sujetas a confirmación y verificación de inventario.

5. Métodos de pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos informados en el sitio. Peony no almacena información bancaria de los usuarios.

6. Envíos y entrega
Los tiempos y costos de envío se informan en el proceso de compra. Peony se compromete a entregar los productos en la dirección proporcionada por el usuario. Los retrasos ajenos a Peony no son responsabilidad de la empresa.

7. Cancelaciones y devoluciones
El usuario tiene derecho a solicitar la cancelación de la compra antes del envío, o realizar devoluciones conforme a nuestra política de devoluciones. Se respetan los derechos del consumidor según la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación; para hacerla válida, contacta a info@peony.com.mx.

9. Protección de datos
Toda la información personal es tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad y las leyes mexicanas correspondientes.

10. Contacto
Para dudas, aclaraciones o quejas, escríbenos a info@peony.com.mx o vía WhatsApp al 722 433 2944.